品牌是什么?
有人说注册一个商标就成为了品牌,也有人说我的产品与同类的其他产品有区别就是我的品牌,还有人说品牌就是塑造一套价值就可以了。真的只是这样吗?
这些答案都不对。商标注册只是品牌的开始,价值塑造只是一个品牌的虚拟完成。真正的品牌关键是要体现其真实的价值。比如说,日本的丰田汽车,有了质量问题马上召回并赔偿;戴尔推广价格写成一美元后,虽蒙受巨额损失但仍以此价格向已订购的顾客出售;海尔进门都要带鞋套等体贴入微的售后服务体系等等,这些都反映了他们品牌的真实价值,核心价值。
也有的品牌它或许代表时尚,或代表奢侈,或象征品质,或象征地位。他们注重消费者心理的满足,这也彰显了他们的核心价值。
没有核心价值,品牌就没有生命力,就不会长久存在;没有核心价值,品牌就没有竞争力,就不会广为流传。让社会大众放心的质量体系、良好的企业信誉及体贴入微的保障体系,都是品牌价值的体现;满足消费者心理需求和享受,这也是他品牌价值的体现。
总之,品牌的价值在于他本身代表了什么,彰显了什么或象征着什么,品牌的关键在于让消费者拥有心理保障和心理满足的价值体现。