在2008年2月的时候，星巴克做过一件事情，这让很多美国人震惊，可想而知，几个小时全美国没有咖啡喝，星巴克到底做了什么呢？它停业了，停业的7100家门店贴着相同的告示：“我们致力于使我们的意式浓缩咖啡臻于完美。而这一切源于熟练，这也是我们全情投入雕琢自己技艺的原因。”星巴克停业是为了培训优秀的咖啡师，要用心做出有灵魂的咖啡。在停业后的几周里，星巴克的咖啡品质果然得到提升并且保持着高水准，这是个追求卓越，缔造好产品的案例，也正因为好产品，星巴克才可以在数字化时代里，各类营销中都成为经典。
一个产品为什么对营销有着至关重要的影响呢？就如同《甄嬛传》里的余答应，在花园里听句诗就以为自己的机会来了，人前尽卖弄，却不知自身的修为就那么多，长久不了。我们做产品需要花心思，在推出前需要反复测试，一次坏体验会断送一个用户，你可能需要花费几倍的成本挽回，甚至更多都无济于事。那么在一个不成熟的产品阶段的营销就变成了产品的“杀手”，此时的营销近乎于“自杀”。有没有这样“自杀式营销”的案例呢？其实在电商繁荣的时代，电商的营销就有类似的现象出现，看到别人做促销心痒痒的不得了，做的时候又没有准备好促销的产品，活动页面和规则也都没准备好，甚至物流配送的能力也没有预估清楚，反正就是稀里糊涂的上阵了，但是广告投入、口碑营销都撒开欢儿了，一时也收不住了，若此时服务器再宕机了，这不是悲催到极点了吗？记得2012年电商大战时，就有某家电商因为访问量过大而宕机，还有电商促销时因为犯下一些小错误，比如标价错了，活动规则有问题等等，导致一场活动下来白忙活了，没赚钱却满是负面信息，这出力不讨好的事情，就是因为对产品的用心不够！一场酣畅淋漓的营销，需要好产品，这个好产品的概念不局限某一个具体物品，在电商领域的“促销活动”，我们就可以把它看做一个产品，这个产品如何包装，规则如何，需要的准备是什么？之后才是用多少预算把它推给目标用户，让用户惊喜并产生消费的冲动。
一个好产品不仅可以让营销更具张力，更有效力，同时也可以让团队充满激情，就如同海底捞的服务员充满自信！就像海尔人因为自己产品与服务的领先而充满激情！在自信与激情中，不断创新产品，这是企业产品迅速迭代的动力。
我们可以总结几点：1.企业成功的基础是有好产品和好客户；2.有好产品才会有好营销，才会有好客户；3.营销只可以短期弥补产品不足，产品不足最终将毁掉最棒的营销团队；4.激动人心的好产品会让销售和管理团队充满激情；5.持续的产品微创新将改变公司，微创新包括创造、发现或说出产品的一个小小卖点。
反反复复地谈产品的重要，这是因为它就是营销战略。我们在做营销规划前需要先做好产品准备，好产品，接地气，有生命！好营销，传心意，有力量！
