新学期伊始,高校的实验室又挤满了人,一家生物研究院所的学生告诉笔者,因为实验室是开放的,大伙的使用习惯不尽相同,爱惜程度也有差别,所以实验室的东西特别容易坏,坏了之后怎么办?要跟院里的设备处层层申请保修,有的设备配件需要进口,这个过程来来回回等待时间很长,特别耽误事。
海南几所大学实验室的老师普遍反馈,现在仪器维修比科研还费劲,他们经常遇到维修糟心事:有的仪器出了问题不知找谁;有的仪器维修找到厂家,维修费用高得吓人;有的需在国外厂家维修的,还涉及到货物进出口清关、国际运输等繁杂的手续;有的仪器、设备一旦厂家停产,甚至会出现无处可修理的情况。
随着我国科研的重要性与日俱增,高校和科研院所对教学、科研仪器设备的投入逐年增加,面对基数庞大的仪器设备总量,仪器设备的故障率也在逐年增高,科研仪器的维修养护不当,大大拖延了科研的节奏。
科研仪器后服务市场的巨大潜力吸引了不少高科技公司的关注,马良师傅网络科技有限公司是率先在海南成立的科研仪器维修养护公司,填补了海南科研仪器维修养护领域的空白。自去年成立以来,针对科研用户日益增长的维修养护需求,一站式向用户提供包括维修、保养、实验室整体搬迁、计量、校准等多元化服务。
在笔者拿到这一沓“马良师傅”维修报告单上,清晰条理地记录了各项设备的型号、故障类型、维修记录、客户反馈等。经过一年多的实践摸索,“马良师傅”形成了一整套规范的维修养护流程。现在不少实验室、科研机构等对“马良师傅”这种专业的服务十分青睐。一位政府科研机构的技术员说,“自从与马良师傅签订了定点维修合同后,他们的服务人员会不定期的上门,即便不上门,仪器有了问题只要一个电话,通知马良师傅,他们就立马把一切都搞定了,效率肯定是大大提高了,更重要的是让我们很安心。”
据马良师傅网络科技有限公司负责人介绍,经过一年多的发展,“马良师傅”已经通过市场检验,契合用户需求,业务量每月递增,目前看,科研仪器维修市场潜力巨大,相信未来将有井喷式爆发。