关于曾国藩的识人用人之道,有学者从其所著《家书》和《冰鉴》中,将其概括为八字诀:广收、慎用、勤教、严绳。广收,就是广泛招揽人才;慎用,就是视情委任,用其所长,务求慎重;勤教,就是经常进行督导和教诲;严绳,就是立法度,定规矩,加以管束。人才经“广收”而济济,又因“慎用”而得所,辅以“勤教”和“严绳”,自然得以善用,此为“开疆拓土”加足了马力。
曾国藩“用人必先识人”
曾国藩认为,“办事不外用人,用人必先知人”。也就是说,用人需具备识人本质的眼力,用人慎重须以知人至深为前提。那么曾国藩的眼力如何呢?
有一次,李鸿章带着三个人去见曾国藩,碰巧曾国藩出去散步,李鸿章便让此三人在门口等候。当曾国藩回来的时候,看到门口有三个人,他左边看一眼,右边看一眼,中间看一眼,什么话也没说就走了进去。李鸿章问老师对此三人的评价,曾国藩回答道:“左侧之人可用,但只可小用:右侧之人万万不可用;中间之人可用,且可大用。”
李鸿章对老师“一眼识英雄”非常敬佩,问其原因,曾国藩说:“左侧这个人,我看他一眼,他也看我一眼,我再看他一眼,他就把眼皮顺了下来,不敢再与我对眼神了。这说明他心地比较善良,但是气魄不够展开,所以可用,但只可小用。右侧这个人,在我看他的时候,他不敢看我,当我不看他的时候,他又偷偷地看我,很明显这个人心术不正,所以万万不可用。然而,中间这个人,我看他一眼,他也看我一眼,我上上下下扫他一眼,他又堂堂正正地打量了我一番。说明此人心胸坦荡,气魄宽广,可用,而且可以大用。”此时,李鸿章幡然领悟,并遵照老师的指点派用此三人。
事实证明,曾国藩看得很准,那个人就是后来在台湾保卫战中闻名于世的淮军将领刘铭传,后任台湾首任巡抚。这个识人的故事在当时被广为传颂。
曾国藩用人德为先
曾国藩认为,错一个人,横则影响一片,纵则贻误长远,造成难以补救的后遗症。那么到底如何在广收的基础上做到慎用,如何处理好广收与慎用两者间的关系?此为企业管理人才中的一个难题。
曾国藩虽然“求才不遗余力”,但在具体任用上“广中求慎”,慎之又慎,并有严格的统一要求,即注重人才的品德。为此他提出,“观人之法,以有操守而无官气、多条理而少大言为主”;“才德不可兼得以德重,好利之人不可重用”。表现欲过强的人,不可久用;有大才而性格偏激之人要慎用;标榜“主动吃亏之人”要慎用;才高德薄名声不佳者、才德平平迁升太快者、个人不愿出仕者不可推荐。
凡经曾国藩鉴定为个人品德有问题的人才,他是坚决不会重用的。吃饭将谷粒丢在地上,常人看来是小事,但他却认为这是个人品德问题。作为中国企业界成功的领袖,柳传志缔造了联想传奇。作为一名成功的企业家,柳传志的选人、用人之道与曾国藩有“异曲同工”之妙。
联想的选人之道为“德才兼备,德为先”,柳传志对人才的考察方式,他称为看“后脑勺”。对柳传志的选人之道,读者可参见此前的一篇文章,《柳传志:选人要看“后脑勺”》。“所谓看后脑勺,就是看一个人的本质,这不是平时面对面笑嘻嘻的谈话就能发现的,需要生活中的多方面的观察才能了解他内心真实的东西,看出表面没有显现的东西,如果,确实是有德之人,就可以给他各种机会锻炼他。”
为何“才德不可兼得以德重”?柳传志进一步说,“因为当你真的要进到班子里面,或者当“领军一面”的时候,如果不能把企业利益放在第一位,自己在德的方面有问题会让你造成很多麻烦,让你吃不下,吐不出去。”
广收、慎用之后,辅以“勤教”和“严绳”
广收、慎用之后,虽都是精英之才,但随着时间的推移,团队往往会出现懒惰、散漫、狂妄的现象。因此曾国藩善于通过书信、面谈及饭前闲谈来进行培训、教育,这是他比同时代政治家高明之处。在现代企业中,更多经理人往往更加重视员工的岗前培训,殊不知“勤教”更易激发员工的学习和思考热情,使员工尽其职责,实现决策者的目标。
但是总存在一些问题是“勤教”无法解决的,比如玩忽职守、不守纪律等现象。曾国藩强调“立法行令”、“宽严相济”的治军方针。强调部队要规矩森严,进止划一;为此制定营制、营规以为准绳。认为“溺爱不可以治家,宽纵不可以治军”;提出治军应宽严相济,宽在利和名,严在礼和义,四者兼备,即使骄兵悍将也能统驭。优则赏,劣则罚!“严绳” 才能让骄兵有所畏惧,这也印证了那句古话:“不以规矩,不能成方圆”。
聚人以信仰凝之
曾国藩将军队和政治的斗争提升到价值的层面,高举“卫道”、“忠义血性”的大旗,以此作为凝聚人心的思想武器。因此曾国藩能在很短时间内,打造出“呼吸相顾,痛痒相关,赴火同行,蹈汤同往”的军队,乃至令“湘军精神”流传后世。
笔者前天重温了《岁月神偷》这部电影。这部电影主要讲述了一个发生在香港这个社会的普通人家的故事。其中影片传达了这么一种价值观:无论什么年代,在面对生活的困境时,香港人仍然乐观、坚韧地走下去,罗太太的“做人总要信”,“一步难、一步佳”就是两个直接有力的解读。做人总要信,这短短的五个字给这个深处困境的家庭带来了希望,困难完了,总会有佳的一天。反观企业的发展,有人说,没有信仰的企业走不远。在笔者看来,信仰不单单只是企业的价值追求,更是企业家、管理者、员工内心共同认可和追求的一份信念,可以把工作当成事业来热爱。
现代职业经理人要想做到唯才是举实属不易,做到用当其人、用当其事、用当其时更难。曾国藩“广收、慎用、勤教、严绳” 这八字,在今天企业对人的管理中,仍然有值得我们思考和借鉴的价值。