目前,我国电子商务及互联网应用进入高速发展期,而检验检测认证服务仍旧以纸质报告/证书加盖印章的模式服务于企业及消费者,存在诸多弊端,衍生出各种问题,如虚假纸质报告/证书泛滥、纸质报告/证书真实性无法甄别、消费者难以获取充分的质量信息等。随着数字签名和CA技术的快速发展,使得检验检测认证能够依靠其来解决这些弊端,提升行业服务水平,促进质量信息的真实、便捷、高效传递。
对于监管部门而言,规范并推广应用带有数字签名的电子报告/证书,一方面,有助于打击假冒、伪造报告/证书等违法行为。以往监管的手段主要依靠核查纸质报告/证书,既不便捷、也不可靠。同时纸质报告/证书无法做到数据标准化和结构化,不同监管部门之间、不同信息系统之间难以做到信息共享,给协同监管带来了不便。使用电子证书/报告则可完全解决这些瓶颈问题。另一方面,使用带有数字签名的电子报告/证书也是监管模式的创新。通过技术手段强化监管能力,提高监管的有效性、准确性和前瞻性。
对于检验检测认证机构而言,使用带有数字签名的电子报告/证书取代原有的纸质报告/证书,能够节约制证、物流、管理等大量成本。按照平均每份报告/证书成本15元,每年出具10万份测算:使用数字签名报告/证书取代20%的纸质报告/证书,可节约成本30万元;取代50%的情况下,则可节约成本75万元。不仅为机构带来经济效益,而且对品牌提升、企业管理都带来多方面的便利。
对于消费者而言,纸质报告/证书极易被篡改,难于鉴别;而使用带有数字签名的电子报告/证书,可有效鉴别其真伪,同时方便查阅验证,增加质量信息的获取量,更好地指导消费,保障消费者权益。
当前,检验检测认证行业面临重大变革与发展机遇。国家将检验检测认证定位为生产性服务业、高技术服务业、科技服务业的重要门类,中央编办、质检总局牵头实施检验检测认证机构整合改革,推动行业做强做优做大。同时,移动互联网、大数据技术的发展也对检验检测认证模式产生了深远影响。为此,国家认监委加快认证认可信息化特别是大数据中心建设,打造“互联网+检验检测认证”新业态,鼓励检验检测认证机构利用互联网电子商务与云计算、大数据、物联网等领域的创新成果,实施电子化流程、智能化管理、精准化服务,推行云检测、在线监测、远程审核、线上验证等新型业务,加快电子证书的推广应用,以更好适应产业形态和商业模式变革的挑战,增进用户和消费者的信任,助力质量提升。其中,检验检测认证数据“云桥”对接电商平台就是典型例证。国家认监委向阿里巴巴、京东、唯品会等国内电商开通“云桥”后,累计提供102余万次CCC证书验证服务,仅在“淘宝网”上就截获无CCC认证的儿童安全座椅约40万件。另外，在线监测、远程审核也显著提升了质量管控的精准度,有助于实现产品全生命周期、全过程、全域化的全面质量管理。
本次会议由国家认监委信息中心主办,北京中认环宇信息安全技术有限公司、上海测吧信息技术有限公司承办。来自国家认监委、上海市质量技术监督局、上海出入境检验检疫局和国内外检验检测认证机构的代表参加会议。与会代表围绕电子证书/报告在检验检测认证行业的应用现状及发展前景,深入进行了研讨交流。
