“构建实验室综合管理体系
提升实验室管理效率效益”
MANAGEMENT
SYSTEM
2020-5-21
优化管理体系极为必要
管理体系是一个组织为了实现特定目标，建立内部机构及组织制度和管理制度的总称。是在管理理论指导下，在总结经验教训的基础上，形成系统化规范化的管理工具和管理手段。
目前国内外流行的各类管理体系，主要涉及质量管理、环境管理、职业健康安全管理、测量管理、知识产权管理、资产管理、创新管理、业务连续性管理等，与管理体系相关的现行国家标准达90余项。实验室为满足相关法律、法规以及业务需要，需建立多个管理体系。但各体系单独建立、独立运行，存在管理体系繁琐、资源浪费、互相扯皮的严重问题。比如开展质量体系内审和环境管理体系内审，需要分别制定工作计划，分别组织实施。开展管理体系评审也分别进行。通过建立综合管理体系，可以使实验室的每个人员明白自己应该干什么、怎么干，充分发挥资源效能。
优化管理体系的原则
Principle
2
2.1
明确目标
实验室管理者应根据自身任务、使命以及能力特点，规划愿景，明确业务范围，明确实现的目标，明确需要的资质。根据法律法规及业务资质要求，明确需要建立的管理体系。如为社会提供公正数据的实验室必须建立质量管理体系，为石化企业进行检验检测的实验室必须建立职业健康安全管理体系，有些行业或单位还要求建立资产管理体系。综合管理体系是将实验室要实现的多个任务目标综合化、一体化，以实验室为整体，将所有资源和活动按照过程方法重新整合成一体的管理体系模式。
2
2.2
完整规范
每种管理体系都具有自己的规范性文件，规定了管理需要的要素、流程及相互关系，如按照GB/T 19001-2016《质量管理体系》要求建立质量管理体系，按照GB/T 24001-2016《环境管理体系 要求及使用指南》建立环境管理体系。实验室建立的综合管理体系必须满足每一个管理体系标准要求，覆盖所有要素，内容规范。应覆盖实验室管理各个方面，做到“横向到边、纵向到底”，用一套制度支持全方位管理，既能满足多个体系标准要求，又能促进各项管理职能有机融合。
2
2.3
系统高效
建立综合管理体系的目的是优化管理要素和流程，充分发挥各类资源的效率和效益。综合管理体系不是各体系文件的简单相加，应充分识别实验室应用的法律法规、技术性标准及其他要求，分析不同体系标准特定要素，确定所有管理过程和相互关系，通过整合、提炼、丰富扩展，形成以过程为基础的整体性管理体系。
- 好课推荐 -
2
2.4
简便实用
实验室内部组织机构应精简，职能明确，横向关系规范。文件撰写简单干练，文字符合实验室文化和行为习惯，不能晦涩难懂。各项工作程序应当在实验室日常流程的基础上形成，便于学习宣贯，易于操作使用。例如检验检测机构认可，可按A类质量管理体系要求建立质量体系，简单易行。
优化管理体系方法步骤
Method steps
3
3.1
组织策划准备
实验室领导层根据实验室战略愿景、任务使命，确定实验室要建立的体系种类。选择理论水平高、有实际工作经验的专家组成实验室管理体系编写小组。收集相关法规、标准有效版本文件，组织学习和研讨。现场勘查实验室环境、工艺布局和工作流程，与实验室工作人员交流。掌握实验室各项工作内容、主要影响因素、关键流程、相关风险和应对措施。
3
3.2
构建体系框架
依据GB/T 19001-2016《质量管理体系》要求为基准，建立管理体系框架。编制实验室管理手册内容，列出程序文件、管理制度、作业指导书、记录文件清单。
编制管理手册。包括实验室内部组织机构及各质量管理分工，实验室愿景、方针、目标，各质量要素之间的关系描述，人员岗位职责及描述。
列出各类文件清单。如文件管理程序、管理评审程序、人员管理程序、设备管理程序等20余个管理程序。内务管理制度、环境管理制度、原材料采购管理制度等管理制度。实验室各实验的具体作业文件，如金属材料拉伸性能测试作业指导书、锅炉水质分析作业指导书。记录表格，包括质量管理记录表格、技术记录表格、行政管理工作记录。
NEXT
3
3.3
梳理体系内容
根据其他管理体系依据的法规、制度、标准，制定各管理体系的方针、目标，列出管理手册主要要素及相互关系，列出各体系需要编写的程序文件、管理制度、作业指导书及记录表格目录。如职业健康安全管理体系要求的危险源辨识程序、安全教育培训程序、记录控制程序、环境保护程序等。
3
3.4
体系构建整合
体系文件整合。将其他各体系管理要素合并到质量管理体系文件中，如，将安全管理体系的目标（无人员伤亡、无环境污染）追加在质量管理体系目标中。又如，将职业健康安全的管理手册的要素及关系说明与质量体系文件合并，将安全管理体系的程序文件、管理制度、作业指导书纳入质量管理体系相应文件框架。将内容相同的要素、程序、管理制度合并优化，如将质量体系的《人员管理程序》与职业健康安全管理体系要求的《安全教育培训程序》合并为一个程序文件。组织编写综合管理体系初稿。
文件符合检查。将每一个体系要求的要素对照综合管理体系初稿，逐一校对并标注，确保每个要素的要求在体系文件中得到体现并符合。然后组织专家对体系初稿研究，提出意见和建议。编写组再次修改，删除无用、重复内容，增加缺项内容，进一步润色文字。
3
3.5
试行完善提高
综合管理体系编写完成后，经过审核、批准、发布，向实验室全体人员宣贯，开展试运行。经过全体人员的参与和具体应用，不断补阙拾遗，逐步修改完善，持续改进提升。
综合管理体系是实验室完成任务使命，实现各项任务目标的制度体系，是各项工作的依据，是规范行为的准绳。必需做到全员参与，狠抓落实，真学真用，做到真正管用。不断利用新理论新技术完善提升，确保实验室安全、高质、可持续发展。
作者 | WRITER
故事| STORY
